Как мне связаться с вами?
- По техническим вопросам надо написать письмо на — adm@skynet-msk.ru.
- По общим и финансовым вопросам на — adm@skynet-msk.ru.
- При отправке письма пожалуйста указывайте ваш Customer ID в первой строке письма тогда ваш запрос не останется без ответа и будет рассмотрен в кратчайший срок.
У меня проблемы со связанностью, что мне делать?
Для того, чтоб мы смогли вам помочь, нам необходима следующая информация:
- IP-адрес c которого Вы идете;
- Traceroute c этого адреса до адреса с которым нет связанности;
- IP-адрес на который Вы идете;
- Traceroute c адреса с которым нет связанности или с Looking Glass провайдера которому принадлежит адрес ли любого другого адреса этой AS.
Что надо сделать чтоб вы сделали update фильтров?
Написать нам письмо на
adm@skynet-msk.ru.
Какие у вас апстримы и пиры?
Сеть Skynet постоянно расширяется и растет число подключенных операторов, вместе с этим эволюционируют типы связи с провайдерам: апстримы постепенно замещаются пиринговыми отношениями.
