Клиентам
Политика обработки персональных данных
ПОЛИТИКА
Общества с ограниченной ответственностью «СКАЙНЕТ» в отношении обработки персональных данных
и реализации требований к защите персональных данных
1.1 Настоящий документ определяет политику Общества с ограниченной ответственностью «СКАЙНЕТ» (далее – Оператор) в отношении обработки персональных данных и реализации требований к защите персональных данных (далее - Политика) в соответствии с требованиями ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2 В настоящей Политике используются следующие основные понятия:
- персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому, или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
- оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
- обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
- автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
- распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц;
- предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц;
- блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
- уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
- обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
- информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2. Принципы обработки персональных данных в Операторе:
2.1 Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе;
2.2 Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;
2.3 Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
2.4 Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;
2.5 Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки и не являются избыточными по отношению к заявленным целям их обработки; 2.6 При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки
персональных данных. Принимаются необходимые меры по удалению или уточнению неполных, или неточных данных;
2.7 Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом, подлежат уничтожению либо обезличиванию.
3. Правовые основания обработки персональных данных.
Обработка персональных данных Оператором осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. No 152-ФЗ "О персональных данных", Трудовым кодексом Российской Федерации, постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 No 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», постановлением Правительства РФ от 6 июля 2008 г. No 512 "Об утверждении требований к материальным носителям биометрических персональных данных и технологиям хранения таких данных вне информационных систем персональных данных", Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. No 687 "Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации", Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 марта 2012 г. No 211 "Об утверждении Перечня мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных" и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, операторами, являющимися государственными или муниципальными органами".
4. Цели обработки персональных данных.
Обработка персональных данных Оператором осуществляется в целях ведения кадровой работы, подготовки и направления ответов на мои запросы, оказания мне услуг/работ, в том числе, но, не ограничиваясь: обеспечения процедуры начисления, учета и расходования бонусов, балов, скидок, направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ, распространения направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора (по SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), получения обратной связи, для предоставления Оператором сведений обо мне другим лицам; для проведения Оператором рекламных акций; для актуализации предоставленных мной данных; для организации и проведения Оператором маркетинговых программ; в иных целях, не противоречащих законодательству.
5. Состав и субъекты персональных данных.
5.1 Оператор осуществляет обработку следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения, место рождения, адрес регистрации или пребывания, телефон, адрес электронной почты, семейное положение, социальное положение, имущественное положение, образование, профессия, доходы, ИНН, номер страхового свидетельства государственного пенсионного страхования, номер полиса обязательного медицинского страхования, сведения о документах, удостоверяющих личность.
5.2 Субъекты персональных данных (физические лица):
- обслуживающий персонал Оператора;
- обратившиеся в Оператор с обращением, жалобой или заявлением.
6. Обработка персональных данных.
6.1 Обработка персональных данных осуществляется Оператором с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств (на бумажном носителе информации).
6.2 Оператор не предоставляет и не раскрывает сведения, содержащие персональные данные субъектов, третьей стороне без письменного согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, когда это необходимо в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью, а также в случаях, установленных федеральными законами.
6.3 По мотивированному запросу исключительно для выполнения возложенных законодательством функций и полномочий персональные данные субъекта персональных без его согласия могут быть переданы:
- в судебные органы в связи с осуществлением правосудия;
- в органы федеральной службы безопасности;
- в органы прокуратуры;
- в органы полиции;
- в иные органы и организации в случаях, установленных нормативными правовыми актами, обязательными для исполнения.
6.4 Сроки хранения носителей персональных данных определены Номенклатурой Оператора. Порядок уничтожения носителей персональных данных установлен Инструкцией по делопроизводству.
7. Конфиденциальность персональных данных.
7.1 Информация, относящаяся к персональным данным, ставшая известной в связи с реализацией трудовых отношений, в связи с оказанием услуг и в связи с обратившиеся в Оператор с обращением, жалобой или заявлением.
7.2 Лица, получившие доступ к обрабатываемым персональным данным, подписали обязательство о неразглашении конфиденциальной информации, а также предупреждены о возможной дисциплинарной, административной, гражданско-правовой и уголовной ответственности в случае нарушения норм и требований действующего законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных.
8. Права субъектов персональных данных.
8.1 Субъект персональных данных имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:
8.1.1 подтверждение факта обработки персональных данных Оператором;
8.1.2 правовые основания и цели обработки персональных данных;
8.1.3 цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;
8.1.4 наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением сотрудников/работников Оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;
8.1.5 обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;
8.1.6 сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;
8.1.7 порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом «О персональных данных»;
8.1.8 информацию об осуществлённой или о предполагаемой трансграничной передаче данных; 8.1.9 наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;
8.1.10 иные сведения, предусмотренные Федеральным законом «О персональных данных» или другими федеральными законами.
8.2 Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.
8.3 Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных»
или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать Оператору действия или бездействие Оператора.
8.4 Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов. 8.5 Иные права, определённые главой 3 Федерального закона «О персональных данных».
9. Меры, направленные на обеспечение выполнения Оператором обязанностей, предусмотренных ст. ст. 18.1, 19 Федерального закона «О персональных данных».
9.1 Назначен ответственный за организацию обработки персональных данных в Операторе.
9.2 Приказом генерального директора Оператора утверждены Положение об обработке персональных данных в Операторе, другие локальные акты, устанавливающее процедуры, направленные на выявление и предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных, а также определяющие для каждой цели обработки персональных данных содержание обрабатываемых персональных данных, категории субъектов, персональные данные которых обрабатываются, сроки их обработки и хранения, порядок уничтожения при достижении целей обработки или при наступлении иных законных оснований; 9.3 Применяются предусмотренные соответствующими нормативными правовыми актами правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных Оператора.
9.4 При обработке персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, выполняются требования, установленные постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. No 687 "Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации";
9.5 Осуществляется ознакомление работников Оператора, непосредственно осуществляющих обработку персональных данных, с положениями законодательства Российской Федерации о персональных данных (в том числе с требованиями к защите персональных данных), локальными актами по вопросам обработки персональных данных.
9.6 Оператор несёт ответственность за нарушение обязательств по обеспечению безопасности и конфиденциальности персональных данных при их обработке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.7 Оператор включен в Реестр операторов персональных данных.
Согласие на обработку персональных данных
Я, свободно, своей волей и в своем интересе и в соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 No 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – «Закон No 152-ФЗ») даю свое безусловное и безвозмездное согласие Общество с ограниченной ответственностью «СКАЙНЕТ» (далее - «Оператор»), находящемуся по адресу: 115230, г. Москва, Хлебозаводский проезд, д. 7, стр. 9, э. 5, пом. XII, к. 6, оф. 21в, на обработку (любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение (уточнение, обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ) третьим лицам, обезличивание, блокирование, уничтожение), то есть на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Закона No 152-ФЗ, на осуществление трансграничной передачи, следующих моих персональных данных: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, паспортные данные, адрес регистрации или пребывания, адрес подключения, номер контактного телефона, адрес электронной почты, с целью: подготовки и направления ответов на мои запросы, оказания мне услуг/работ, в том числе, но, не ограничиваясь: обеспечения процедуры начисления, учета и расходования бонусов, балов, скидок, направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ, распространения направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора (по SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), получения обратной связи, для предоставления Оператором сведений обо мне другим лицам; для проведения Оператором рекламных акций; для актуализации предоставленных мной данных; для организации и проведения Оператором маркетинговых программ; в иных целях, не противоречащих законодательству.
Подтверждаю, что вышеуказанные мои персональные данные и иные сведения, относящиеся ко мне, предоставлены мною Оператору путем внесения их при регистрации и без регистрации на сайте: https://www.skynet-msk.ru/ добровольно и являются достоверными, полными, точными, что при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц, что вся предоставленная информация заполнена мной в отношении себя лично.
Об ответственности за достоверность представленных данных предупрежден(а).
Я ознакомлен(а), что: согласие на обработку персональных данных действует с момента внесения информации в форму на сайте: https://www.skynet-msk.ru/ и/или с момента регистрации на сайте: https://www.skynet-msk.ru/ до дня отзыва в письменной форме; согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путем направления письменного заявления в адрес Оператора; в случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Закона No 152-ФЗ.
До моего сведения доведено, что в том случае если я являюсь участником программ лояльности Оператора, отзыв настоящего согласия будет автоматически прекращать мое участие в программах лояльности Оператора.
Условия Пользовательского Соглашения
КОСВЕННЫЕ ИЛИ ПРЯМЫЕ НАРУШЕНИЯ ДАННЫХ ПРАВИЛ — ФАКТИЧЕСКИЕ ИЛИ ПРЕДПРИНЯТЫЕ ТРЕТЬИМ ЛИЦОМ ОТ ИМЕНИ ОПЕРАТОРА, ПОДКЛЮЧЕННОГО К СЕТИ Skynet, ИЛИ ОТ ИМЕНИ КОНЕЧНОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ — РАССМАТРИВАЮТСЯ КАК НАРУШЕНИЕ ДАННЫХ ПРАВИЛ ЭТИМ ОПЕРАТОРОМ ИЛИ КОНЕЧНЫМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ
Данные Правила определяют действия для всех Пользователей сети Skynet — юридических и физических лиц, использующих сеть Skynet для доступа к ее ресурсам и к ресурсам глобальной сети Интернет. Компания ООО «Скайнет» может вносить изменения в данные Правила в случае выявления необходимости сделать их более приемлемыми и эффективными. Внесенные измененные вступают в силу и обязательны к соблюдению сразу после опубликования и/или рассылки клиентам модифицированной версии Правил по электронной почте.
Компания ООО «Скайнет» оставляет за собой право на меры пресечения незаконных действий, вплоть до частичной или полной блокировки сетевых адресов нарушителя в случае угрозы нанесения морального и/или метериального ущерба другим Пользователям сети Skynet или глобальной сети Интернет.
Незаконное использование
ЗАПРЕЩАЕТСЯ использовать сеть Skynet в целях, направленных на нарушение Закона. В том числе, для передачи, распространения или хранения любых информационных материалов с нарушением применяемого законодательства или регулирования. В частности: материалов, защищенных авторским правом, торговой маркой, коммерческой тайной или правом интеллектуальной собственности, используемых без надлежащего разрешения; материалов непристойного характера, оскорбительных, содержащих незаконные угрозы, разжигающих расовую или национальную ненависть, призывающих к насилию.
КАТЕГОРИЧЕСКИ ЗАПРЕЩАЕТСЯ размещать ресурсы, содержащие детскую порнографию, зоофилию, некрофилию, изображения сексуального насилия. В случае выявления факта размещения таких ресурсов в сети Skynet либо в сети оператора, пользующегося услугой Широкополосный интернет сети Skynet, соответствующие ip-адреса будут незамедлительно блокированы.
Сеть Skynet (AS197826), наряду с другими Автономными Системами глобальной сети Интернет, обеспечивает передачу данных по протоколу IP между конечными пользователями и/или информационными ресурсами Интернет.
Компания ООО «Скайнет» объективно не может нести ответственность за качество передачи данных в удаленных сетях, не находящихся под ее управлением.
Контроль за содержанием передаваемой по сети информации не входит в компетенцию компании Skynet, и она не несет ответственность за действия третьих лиц, направленные на незаконное либо некорректное использование сети передачи данных.
В сети Skynet не гарантируется работа приложений с использованием протоколов, не отвечающих общепринятым стандартам глобальной сети Интернет.
Правила пользования ресурсами сети Skynet соответствуют общепринятым в сети Интернет. Нарушением этих правил считаются:
- попытки несанкционированного доступа и непредусмотренного использования компьютерных систем и сетей;
- попытки нарушения нормальной работы информационных ресурсов;
- попытки завладеть конфиденциальной информацией конечных пользователей.
Лица, нарушающие данные правила, могут быть привлечены к уголовной или гражданской (административной) ответственности.
Система и безопасность сети
Нарушения при использовании сети и/или её безопасности ЗАПРЕЩЕНЫ и могут привести к возбуждению уголовного и гражданского разбирательства. Компания ООО «Скайнет» проводит расследование инцидентов такого рода нарушений, и сотрудничает с органами власти, если имеет место подозрение на уголовное нарушение или противоправные действия.
Примеры нарушений безопасности сети включают, без ограничения, следующее:
- Несанкционированный доступ к данным, системам, сетям, включая любые попытки исследования, просмотра или проверки системы и сети на её уязвимость, или нарушение безопасности, или попытки доступа без специального разрешения владельца системы или сети;
- Неуполномоченный контроль данных или трафика на любой сети или системе без специального разрешения владельца системы или сети;
- Вмешательство в обслуживание (сервис) любого пользователя, хоста или сети, без ограничения, атаки массовыми электронными письмами, преднамеренные попытки к перегрузке системы или другие виды атаки сети;
- Подделывание (фальсификация) любого TCP-IP заголовка или любой части информации в заголовке, в адресах электронной почты или листах рассылки.
В случае если появляются жалобы, касающиеся любого из вышеупомянутых нарушений, Skynet обязуется сотрудничать и оказывать содействие органам МВД и другим уполномоченным организациям с целью прекращения таких нарушений.
Политика маршрутизации
BGP-анонсы маршрутов, для которых сеть Skynet должна обеспечить транзит из глобальной сети Интернет, фильтруются при их приеме согласно RADB. Принимаются только префиксы, имеющие route object, зарегистрированный в соответствующем географическому региону Сетевом Информационном Центре (RIPE для Европы), при условии, что объект зарегистрирован с origin Автономной Системы данного оператора либо одного из его клиентов. Список клиентов оператора определяется по его as-set, зарегистрированному в том же Сетевом Информационном Центре.
В целях предотвращения DoS-атак с подменой сетевого адреса отправителя, входящие извне ip-пакеты проверяются на существование (любого) обратного маршрута. Входящий от пиринг-партнёров трафик проверяется также на соответствие ip-адреса назначения маршруту к клиентскому включению. В случае, если ip-пакет не соответствует одному из этих условий, он классифицируется как незапрошенный трафик, подлежащий блокированию.
Во избежание потери связности, операторам рекомендуется объявлять на своих аплинковых стыках все те свои префиксы, маршруты на которые существуют в глобальной сети Интернет, и следить за достоверностью информации в RADB.
Правила взаимодействия
Рекомендуется взаимодействовать с инженерами компании ООО «Скайнет» по электронной почте. Письмо должно быть отправлено на адрес adm@skynet-msk.ru. В первой строке письма должен указываться ваш customer ID. При звонке в круглосуточную дежурную службу вас попросят назвать customer ID. Оповещайте нас об изменении вашей контактной информации письмом на adm@skynet-msk.ru. Рекомендуется просмотреть список Часто Задаваемых Вопросов перед тем как обращаться в службу поддержки.
Электронная почта (e-mail)
Категорически запрещается рассылка незапрашиваемых массовых сообщений/писем (СПАМ) любого рода (коммерческое рекламирование, политические трактаты, объявления) и т.д., в том числе с серверов Skynet арендованных и/или размещенных на технических площадях Skynet, а также используя подключенные к сети Skynet каналы доступа. Также запрещается разрешение другим пользователям осуществлять рассылку СПАМа непосредственно, или ретранслируя через системы Пользователей. Для предотвращения недоразумений, Пользователи гарантируют, что их системы не могут быть использованы в этих целях. Пользователям запрещается дальнейшая массовая переадресация или размножение вереницы таких писем и злоумышленных сообщений. Пользователь не может запрашивать чужие адреса электронной почты, за исключением случаев, если имеется полное согласие владельца данного адреса.